Mandantenfernbetreuung

Durch eine Fernbetreuungssoftware der DATEV wird die Online-Zusammenarbeit zwischen uns als Berater und ihnen als Mandant unterstützt. Sie gibt uns die Möglichkeit, sie persönlich zu betreuen, und zwar via Internet, wenn es vor Ort nicht möglich ist.

Die Software ermöglicht einen direkten Aufbau einer sicheren Verbindung zwischen zwei PCs über einen beliebigen Internet-Zugang. Der entfernte PC kann somit eingesehen und gesteuert werden.

So können wir sie z.B. bei Programmfragen direkt unterstützen oder bei Fragen zu Buchungen direkt via Internet antworten oder gemeinsam Auswertungen und Zahlen durchgehen.